セラピュアでは育毛剤ケフトル、基礎化粧品などの販売をしております

セラピュアのショッピングサイトにお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの『ご利用ガイド』はご注文方法やお支払い方法などを記載しております。

初めてご注文される方は必ずお読みください。　
また、ご不明な点がございましたらお問い合わせください。

表示価格について

消費税込の価格表示になっております。
各商品には税込価格と本体価格が記載されております。

ご注文方法

商品のご注文は、オンライン上で承ります。　ご注文は指定の手続きに従って行ってください。
ご注文の流れは以下の通りです。

1. 購入される商品の買い物カゴへボタンをクリックしてください。
2. 数量の変更がございましたら、数量を入力し、変更ボタンをクリックします。
3. 後はショッピングカートの指示に従ってお客様情報等を入力し進んでください。

以上でご注文は完了です。
自動配信で　『ご注文確認』のメールを送らせていただきます。

※間違いやお客様のお申し込み内容と異なる場合は、速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。
ご注文後はその内容を記録しておくことをお勧めいたします。

お届けについて

特に表記の無い場合のお届けは、ご注文いただいてから4営業日以内となります。
売り切れや、お届けが遅くなる場合はE-mailにてご連絡させていただきます。

ヤマト宅急便にてお届けいたします。
曜日・時間指定をお受けしております。

　曜日　：　●平日　●土曜　●日曜
　時間　：　●午前　●12〜14時　●14〜16時　●16〜18時　●18〜20時　●20〜21時

サイズの小さい商品は『メール便』にてお届けいたします。
対応商品など、詳しくはメール便についてをご覧ください。

※土日・祝日のご注文は翌営業日の確認になります。

送料について

●お支払い金額（税込）が￥10,500未満の場合・・・全国一律　550円

●お支払い金額（税込）が￥10,500以上の場合・・・全国一律　350円

●メール便・・・全国一律　200円　対応商品はメール便についてをご覧ください。

お支払い方法

・代金引換

商品配達時に宅配業者に代金をお支払いください。

・郵便振替

2回目以降のご注文の方に限ります。（お試しセットの場合を除く）

・クレジットカード決済

VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX、NICOS、DINERSがご利用になれます。

・コンビニ払い（前払い）　ご注文金額：3,000円以上に限ります。

振り込み票をお送りいたします。（3.4日お時間が掛かります）ご入金確認後のお届けとなります。お急ぎの方は別のお支払い方法をお選びください。セブン-イレブン、LAWSON、FamilyMart、サークルK、ampm、サンクス、スリーエフ、コミュニティ・ストア、SAVE　ON、ミニストップ、デイリー、ポプラ、HOT　SPAR、セルコムマートがご利用になれます。

・イーバンク

イーバンクでのお支払いです。（※ポイント、クーポンのご利用はできません）

ポイントサービスについて

●ご購入いただきました商品金額（税・送料別）の3％をポイントとして差し上げます。
　※アクアクトライアルセットとケフトルトラベルセット、ケフトルチャレンジセット、はポイント対象外です。

●300ポイント以上貯まっていたら、100ポイント単位でご利用いただけます。
　　1ポイント＝1円換算。ご購入金額から、ご利用ポイント分の値引きができます。
　（お電話・ハガキ・FAXでのご注文分のポイントもご利用いただけます。）

●ご注文時についたポイントは、次回の商品購入よりご利用いただけます。

●ポイントご利用期間：最終商品購入歴をもって2年間とさせていただきます。
　2年間商品購入がない場合はこれまでの保有ポイントは、最終購入日から2年後に自動消滅いたします。但し、その間に商品購入が一度でもある場合は、ポイントは積み立てられ、保有され続けます。

詳しくは『お買い物を楽しくお得に！セラピュアポイント』をご覧ください。

商品の返品・交換・送料

・商品の返品・交換

商品の到着後10日以内に下記お問合せ先までご連絡ください。

送料・・・お客様のご事情による返品の送料・手数料はお客様のご負担となります。

既に代金をお支払い済みの商品を返品する場合は、代金受領を確認後、10営業日以内をめどに銀行振込でお客様に代金を返金いたします。

・交換・返品の不可な場合

一度開封された商品

一度ご使用になった商品

お客様のもとでキズ・汚れが生じた商品

パッケージ（ケース・袋など）が破損している商品

パッケージ（ケース・袋など）が紛失した商品

商品到着後11日以上経過した商品

・返品送料

お届けした商品が破損していた場合や受注ミスなど、弊社理由による返品送料は弊社負担とさせていただきます。

その際はお手数ですが着払いにてご返送ください。

詳しくは下記お問合せ先までご連絡ください。

お客様の個人情報について

　当店では、お客様の同意なく個人情報を他に提供することはありません。
電子商取引実証推進協議会の『民間部門における電子取引に係る個人情報ガイドライン』を遵守し、個人情報の適切な保護に努めています。
　ご希望される商品等の購入にあたり、入力された個人情報は契約履行のため、または催し物や新商品のご案内をさせていただくために利用することがあります。ご案内の送付に関して、ご希望されない場合、お名前・ご住所などの訂正につきましては、下記お問合せ先までご連絡ください。

お問合せ先

ご返品・交換に限らず、何かご質問等ございましたら、お気軽にどうぞ。

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